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不会运营淘宝直播粉丝怎么办?方法分分钟教会你!

随着淘宝直播的日益发展、规则不断完善,逐渐形成了自己的运营体系。而主播想要做好直播间转化,首要的一点就是要做好直播间转粉。


所以,粉丝运营一直是大家关注的焦点和难点,今天跟大家聊一聊:怎么运营淘宝直播粉丝?赶紧get起来! 


如何快速获取用户

 

我们都知道很多直播间粉丝是由用户转变来的。所以,如果要运营粉丝,首先你得有客户基础。如何快速获取用户资源呢?


目前平台鼓励的拉新渠道主要有以下两种:


通过外部社交平台和工具拉新,即平台外拉新


通过淘宝公域渠道拉新,即平台内拉新

 

1.平台外拉新渠道


建议主播选择面向消费者端的平台进行推广,例如微博、微信、QQ、今日头条等。并在多平台间保持昵称的统一,方便用户识别。请不要选择偏向商家端的平台进行推广,例如淘宝论坛。因为商家端的用户基本上消费诉求是少的,这些用户基本不回访,只会形成僵尸数据。

 

2.平台外拉新工具


阿里创作者平台主要提供几种工具进行平台外拉新


(1) 直接复制链接分享,用户可直接点击链接进入主页(不适用于微信、QQ)操作流程:打开你的达人主页,右上角点击更多,点击分享账号,点击复制链接淘长图或当面扫码


(2) 二维码分享,用户可使用手机淘宝APP扫码进入主页操作流程:打开你的达人主页,右上角点击更多,点击分享账号,点击淘长图或当面扫码


(3) 跨平台快速分享,平台支持对主流平台的快速分享功能操作流程:打开你的直播间,右上角点击更多,点击分享账号,选择微信、qq、微博、钉钉或支付宝(点击微信和QQ可直接生产淘口令,可复制后黏贴进微信、QQ分享)


(4) 达人主页名片分享,主页名片是平台为创作者自动生成的,用户可以通过名片快速了解创作者并实现关注。目前在灰度测试中,即将正式上线操作流程:打开你的达人主页,下拉进入达人主页二楼,点击保存图片


3.平台内拉新渠道


平台提供两种主要渠道进行拉新,即分享给淘友拉新和公域渠道拉新。公域渠道拉新和创作者等级和权益具有对应关系,对于新入驻的主播,可以使用的公域流量较少。

 

如何将用户转化为粉丝


直播间转粉技巧:


获取大量的淘宝路人用户基数后,如何把淘宝路人用户转化为你直播间的粉丝呢?这里你必须要关注到获粉的6大驱动力!


1/利益驱动(也就是与粉丝利益相关,比如观看直播可以获得更大的购买优惠、观看直播可以获得更大的服务售后等)


2/事件驱动(比如双十一、零食节、粉丝回馈等,三个字就是:“搞!事!情!”)


3/关系驱动(比如从生活节、美丽节、零食节升级为薇娅的女人)


4/兴趣驱动(其实就是要你做好直播定位,吻合粉丝偏好或迎合时下流行趋势~)


5/荣誉驱动(比如薇娅的女人,烈儿的烈焰粉丝团称呼,还有粉丝贡献榜等)


6/地域驱动(比如把当地的风俗特色作为卖点等等)


如何召回粉丝


主播除了可以通过外部平台召回粉丝外,平台内部提供了几种工具可以帮助主播进行粉丝召回


1/淘宝直播频道&直播消息提醒


用户点击淘宝直播频道,可以看到所有关注的创作者正在直播的列表


6.9.1版本及以上的手机淘宝中,当主播发起直播,可对用户发起消息提醒,沉淀在消息-平台通知中


2/订阅号订阅号目前只开给站内外有粉丝影响力的优质内容型账号,根据不同的创作者层级匹配不同的每日订阅号推送条数上限更多关于订阅号的功能说明见


https://lark.alipay.com/aliwe/guide/oz99io


关于玩转订阅号的经验分享,可见:


https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8146757.0.0.56a08c03mKPzJ7&postId=7491568


3/微淘微淘是创作者进行粉丝召回的重要工具,根据不同创作者层级匹配不同的微淘每日推送条数上限更多关于微淘的功能说明见https://lark.alipay.com/aliwe/guide/ndbl6e


4/群聊创建主播的粉丝群,开播前在群内做预热互动


学会这些,还会说没粉丝回访?


工具用起来,技巧学起来,


别嫌麻烦,


有付出就有回报!


淘宝直播的一切问题,老师一对一解决

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