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开淘宝店退款率该怎样才能不让店主头疼?

文章出处:35 阅读量:35 发表时间:18-11-01 15:27
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开淘宝店有没有一种伤感是早晨刚起床就要面对一群旺旺等待退款的买家?其实退款既是一个让卖家头痛,也是一种让买家抱怨的事。退款情况千差万别,无论是缺货引发的退款还是货有瑕疵引发的退款,乃至来自于买家没有任何理由的要求退货,无疑不是让买卖双方最易产生矛盾纠纷,形成投诉率最高的情况之一。

来看看卖家们吐槽:

1、借用今年国庆央视的话题:“你幸福吗?”我的回复:自从做了网商,没有退款的一天我最幸福的!

2、起早贪黑天天忙到转钟,挣不到钱不说,还要面对众多无理由退货退款的买家。感觉自己早晚要崩溃!

3、不遇几次退款你就不叫网商!无伤几次和气你就成为了精英网商!网商遇退款太正常了,但如何看待退款率计算真的让人倍感无语!淘宝是不是太向着买家了?这规则还让卖家有法活吗?人在屋檐下不得不低头的悲伤,网商真的“因退款而幸福”!

4、最无奈的福利就是:存款不按“复利计息”,退款率却仿佛是最大的“复利”。淘宝现今退款率计算不分买家卖家责任的方法就是一种重复处罚。网店太冤呀!

5、网店暂停营业了。3个月内一连串的退款率,让我崩溃啦!店铺一连串的奋斗、打拚信誉化为乌有。没信誉、信誉低哪有资格再参加一些营销活动呀?就是参加也难让买家认同。杯具呀!

买家画外音:

1、拍商品时,我会先看卖家的信誉和具体自己要拍的商品的退货率如何?如果说好评不可太信,但退货多,一定不是做假。

2、最烦退换货了,不光是钱的事,最烦的是要叫快递公司。联系快递让我感觉十分麻烦。

    


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